Garantia & Segurança

Na Via Óculos, sua compra é feita com transparência, segurança e suporte do início ao fim.

Compra segura

Nosso site utiliza tecnologia de segurança para proteger seus dados durante a navegação e finalização do pedido. Os pagamentos são processados por plataformas reconhecidas, com camadas de proteção e validação.

Transparência em cada etapa

Após a compra, você recebe as atualizações do pedido e, quando disponível, o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Trocas e devoluções

Se precisar trocar ou devolver, você conta com um processo simples e orientado. Seguimos o Código de Defesa do Consumidor, com direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento (para compras online), conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.

Produto com problema?

Caso seu pedido chegue com avaria ou apresente defeito, nosso atendimento vai te orientar rapidamente com base no seu caso, para resolver da forma mais justa e ágil possível.

Atendimento humano

Se tiver qualquer dúvida antes, durante ou depois do pedido, fale com a gente pelos canais oficiais disponíveis na página de Contato.

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Enxergar bem também é estilo.